Mes accompagnements
MA POSTURE DE COACH
Mon métier consiste à accompagner les dirigeants et les managers, à les soutenir dans leur posture. Pour avoir longtemps occupé cette place, je sais que lorsqu’on dirige, on avance trop souvent en mode pilote automatique. Sans temps de recul, on ne voit plus ce qui compte vraiment, on subit plus qu’on ne construit, on perd de vue ce qui nous anime et on se fatigue.
Et c’est à ce moment-là que l’on devient moins humain. On perd la capacité d’inspirer, d’embarquer, de donner envie. Or, plus que jamais, les salariés ont besoin d’être considérées pour pouvoir se mobiliser. C’est pourquoi il est essentiel de porter une attention particulière à la relation : elle est la véritable colonne vertébrale de l’entreprise.
Sur-mesure
MES SPECIALITÉS
Un espace pour prendre du recul et mieux avancer
• Avoir un espace ressource pour clarifier ses enjeux, définir ses priorités
• Travailler sa posture de leader, occuper pleinement sa place
• Sortir de la solitude, se remettre dans son potentiel d’action
• Améliorer la qualité du lien avec les équipes, susciter l'engagement
• Aide à la prise de décision, au développement d’un projet
•Ajuster sa communication, s’exprimer et se positionner avec justesse en fonction des situations
• Prendre conscience de ses propres ressources, les mobiliser facilement
Un soutien pour tenir sa place entre la direction et les équipes
• Instaurer les conditions qui permettent la confiance et l’engagement de l’ équipe
• Assumer pleinement son rôle d’interface entre la direction et les équipes
• Apprendre à réguler les tensions, gérer les situations complexes
• Savoir poser un cadre entre exigence et bienveillance
• Acquérir de nouveaux outils pour manager
• Développer son leadership, sa capacité à motiver les équipes
• Prendre sa place avec confiance lors d’une prise de poste
Optimisation de l’expérience client
Comprendre et améliorer cette zone de création de valeur
Comprendre et améliorer cette zone de création de valeur
• Auditer l’expérience client, observer la qualité de la relation client - salarié
• Analyser du lien entre l’organisation interne, la posture des salariés et l'impact sur la relation client :
• Accompagner équipes et managers vers une relation de qualité
• Faire de l'expérience client un moment mémorable
LES DIFFÉRENTES ÉTAPES DE MON ACCOMPAGNEMENT
Nous partons de votre réalité. Le contenu, la fréquence, la durée, les modalités ( en présentiel ou à distance) sont définis ensemble, en fonction de vos besoins réels et de ce qui émerge au fil du chemin.
1. RDV Decouverte
C’est un premier temps d’échange gratuit d’environ 2h qui nous permet de faire connaissance et pendant lequel vous exposez votre problématique et vos enjeux. Ainsi je peux vérifier que la solution de coaching est adaptée à la situation.
2. Proposition d’accompagnement
Je vous revois dans un second temps pour vous présenter une proposition d’accompagnement qui correspond le mieux à vos besoins, (la durée du coaching, l’espacement des séances et leur durée, …) cette proposition est sur mesure mais pour faire un travail de qualité, il faut au minimum 5 séances qui peuvent varier de 2h à une demi- journée.
3. Début de l'accompagnement
Nous fixons l’objectif du contrat ainsi que des indicateurs de mise en mouvement qui sont factuels.
4. Sur mesure
Parce que chaque entreprise, chaque dirigeant, chaque contexte est unique, je propose des formats d’accompagnement entièrement personnalisés.
Nous partons de votre réalité, le contenu, la fréquence, la durée, les modalités (en présentiel ou en visio) sont définis ensemble, en fonction de vos besoins réels et de ce qui émerge au fil du chemin.
Je n’ai pas d’offre packagée, ni de recette miracle. Seulement une présence engagée à vos côtés, pour vous permettre de voir plus clair, de souffler pour repartir plus serein.
5. Diagnostic (option)
Pour avoir une vision plus claire des relations interpersonnelles de l’entreprise, il est parfois nécessaire de faire un diagnostic plus approfondi. Cela permet de regarder le système et de mieux comprendre les blocages ou les points forts sous estimés.
Ce diagnostic comprend :
- Un temps d’observation sur le terrain (ex : réunions, qualité de la communication, interactions informelles)
- Des entretiens individuels
- Une analyse en lien avec la demande (ex : quel est le rapport à l’autorité, le niveau d’autonomie des salariés)
- Une synthèse écrite partagée avec le dirigeant et/ou le manager référent,
- La co-construction d’un plan d’action
6. Suivi
4 mois après la fin de l’accompagnement, je vous propose un rdv de suivi pour faire un point sur votre situation.
MES FORMATIONS
Formation “Coach and Team”
Une solide formation professionnelle et certifiante en coaching
Formation de Eve Berger Grosjean
Une formation complémentaire basée sur l’utilisation de l’intelligence du corps
Notre corps est notre premier organe de perception, de relation, de décision et d’action, pourtant c’est celui que nous utilisons le moins. Si la situation le permet, je peux vous accompagner en utilisant une méthode qui va révéler ce que dit votre corps et pas seulement votre tête !
J’utilise la sensibilité du corps notamment lorsqu’il s’agit de prendre une décision ou se mettre en mouvement pour développer un projet.
UNE FAÇON D’ACCOMPAGNER
Je ne suis ni coach gourou, ni consultante avec solutions toutes faites
J’accompagne en pair à pair, forte de 25 années d’expérience en co-direction d’entreprise.
Je m’appuie sur mon expérience, ma sensibilité, mon pragmatisme, et mon besoin d’efficacité.
J’intègre le corps, les ressentis, l’intelligence relationnelle et beaucoup d’autres outils utilisés dans mon entreprise
Nous co-construisons ensemble un plan d’action.